Lucram transparent. Tu stii din start cum se taxeaza, iar noi ne rezervam dreptul de a fi platiti pentru timpul investit. Aceste reguli protejeaza deopotriva service-ul tau si pe noi — si elimina neintelegerile.
O operatiune online depinde de mai multi factori care nu tin de noi: compatibilitatea pieselor, starea modulelor, calitatea conexiunii. De aceea taxarea functioneaza simplu, in trei situatii:
Plata integrala a lucrarii. Ai primit exact serviciul cerut — modulul functioneaza, lucrarea e finalizata si confirmata.
Nu platesti nimic. Daca din motive ce tin strict de noi nu putem finaliza lucrarea, sesiunea este gratuita. Iti asumi zero risc atunci cand vina e la noi.
Piesa incompatibila, part number gresit, erori de comunicare, probleme electrice sau nerespectarea cerintelor de conexiune — se achita taxa de conectare, plus taxa de timp daca sesiunea se prelungeste. Nu putem garanta o masina pe care nu am pregatit-o noi.
Operatiunile care folosesc serverul producatorului se achita integral, indiferent de rezultatul final pe masina — nu putem prelua raspunderea pentru incompatibilitati sau defecte ascunse ale pieselor.
Daca o sesiune se prelungeste din cauza setup-ului, a masinii sau a nerespectarii cerintelor, se aplica o taxa pe fiecare sfert / jumatate de ora suplimentara.
Masina trebuie pregatita conform cerintelor (raport diagnoza, fara erori de comunicare, piesa compatibila, fara probleme electrice). O masina nepregatita poate duce la taxe suplimentare.
Internet stabil prin router (nu hotspot, nu cartela) si mentinator de curent sunt obligatorii. O intrerupere din aceste cauze nu este responsabilitatea noastra.
Pentru cazuri neclare, ne contactezi inainte. Stabilim impreuna daca lucrarea se poate face remote — asa eviti pierderea de timp.
Executam lucrarea profesional, cu acces autorizat. Nu ne asumam defecte mecanice, electrice sau de piesa preexistente, care nu tin de operatiunea solicitata.
Un specialist care lucreaza remote investeste timp si acces real in fiecare sesiune. O lucrare blocata de o piesa gresita sau o masina nepregatita consuma acelasi timp ca una reusita. Aceste reguli ne permit sa oferim un serviciu serios, rapid si disponibil — exact cand ai nevoie de el.